Messengerdienste ermöglichen Unternehmen einen direkten, schnellen und persönlichen Kontakt zu Kundinnen und Kunden. Das kostenfreie Webinar gibt einen Überblick über relevante Dienste, Business-Funktionen und Einsatzmöglichkeiten entlang der gesamten Customer Journey.
Freitag, 16. Oktober 2026, 10:00–11:30 Uhr | online
Am Beispiel von WhatsApp Business werden automatisierte Antworten, Labels und Schnellfunktionen vorgestellt. Praxisbeispiele aus Service, Beratung und Angebotskommunikation zeigen den Einsatz im Unternehmensalltag. Ergänzend geht es um geeignete Inhalte und Formate sowie um organisatorische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen.
Dies ist eine Veranstaltung des von unserem Gesamtverband textil+mode geführten Mittelstand-Digital Zentrum Smarte Kreisläufe.
